Balasan Surat Pembaca Ibu Failasufa Agustin
Kepada Yth.
Pimpinan Redaksi Surat PembacaKepada Yth.
Harian Umum Kompas
Menanggapi keluhan surat pembaca ibu Failasufa Agustin yang dimuat di Harian Umum Kompas pada senin 11 Mei 2009 mengenai kesalahan tagihan Blackberry dan pemblokiran yang terjadi selama beberapa bulan serta pelayanan yang tidak memuaskan di gerai HALO Depok. Kami yelah melakukan pendataan serta bertemu langsung dengan ibu Failasufa Agustin untuk menyelesaikan duduk pemasalahan.
Kami selaku pihak Public Relation dari PT. Telkom Tbk dan Singtel sebagai induk usaha Telkomsel meminta maaf atas kesalahan yang terjadi dari pihak kami. Kami mengakui adanya kesalahan tersebut dan telah mengkoordinasikan pegawai kami untuk memperbaiki sistem komputerisasi yang telah ada sehingga ibu Failasufa Agustin tak perlu melakukan pembayaran yang telah ditagihkan pada bulan maret 2009.
Tak lupa kami ucapkan terima kasih atas kritik dan saran yang telah ibu berikan. Dan silahkan menghubungi costumer service kami jika terdapat suatu kesalahan serupa atau yang lainnya.
Jakarta, 12 Mei 2009
Izzati Ainun Khairina
(PR PT. Telkom Tbk)
Costumer service :
Kedoya , Jl. Kedoya Elok Plaza Blok DD 62, Jl. Panjang Kebon Jeruk. Jakarta 11520
Palmerah Jl. Palmerah Barat Raya No. 18 (Depan Pasar Palmerah),Palmerah, jakarta Barat
Sawah Besar Jl. Sukarjo Wiryopranoto No. 3 & 3 A, Sawah Besar,Jakarta Barat
Senen Ruko Primkopal, Jl. Kramat Raya No. 27 T, Senen, jakarta Pusat
Kelapa Gading Jl. Boulevard Raya LA-4 No.11, Kelapa Gading, Jakarta Utara
NB: enih tugas lainnya yang dibikin sama si bocah,,,lieur euy,,,
ndak tau juga enih bener opo salah,,,,
Kami selaku pihak Public Relation dari PT. Telkom Tbk dan Singtel sebagai induk usaha Telkomsel meminta maaf atas kesalahan yang terjadi dari pihak kami. Kami mengakui adanya kesalahan tersebut dan telah mengkoordinasikan pegawai kami untuk memperbaiki sistem komputerisasi yang telah ada sehingga ibu Failasufa Agustin tak perlu melakukan pembayaran yang telah ditagihkan pada bulan maret 2009.
Tak lupa kami ucapkan terima kasih atas kritik dan saran yang telah ibu berikan. Dan silahkan menghubungi costumer service kami jika terdapat suatu kesalahan serupa atau yang lainnya.
Jakarta, 12 Mei 2009
Izzati Ainun Khairina
(PR PT. Telkom Tbk)
Costumer service :
Kedoya , Jl. Kedoya Elok Plaza Blok DD 62, Jl. Panjang Kebon Jeruk. Jakarta 11520
Palmerah Jl. Palmerah Barat Raya No. 18 (Depan Pasar Palmerah),Palmerah, jakarta Barat
Sawah Besar Jl. Sukarjo Wiryopranoto No. 3 & 3 A, Sawah Besar,Jakarta Barat
Senen Ruko Primkopal, Jl. Kramat Raya No. 27 T, Senen, jakarta Pusat
Kelapa Gading Jl. Boulevard Raya LA-4 No.11, Kelapa Gading, Jakarta Utara
NB: enih tugas lainnya yang dibikin sama si bocah,,,lieur euy,,,
ndak tau juga enih bener opo salah,,,,
Tidak ada komentar:
Posting Komentar